Política de Devolução e Reembolso

1. Política de Devolução

1.1 Condições de Devolução

Aceitamos devoluções de produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não correspondam ao pedido feito pelo cliente. Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

1.2 Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail web_thaty@hotmail.com ou pelo Whatsapp (35) 91003 5368. Forneceremos as instruções necessárias para a devolução do produto. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e documentos enviados.

1.3 Custos de Devolução

Em caso de devolução por defeito de fabricação ou erro no pedido, arcaremos com os custos de envio para a devolução. Para outros motivos de devolução, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

2. Política de Reembolso

2.1 Condições de Reembolso

O reembolso será realizado nos seguintes casos:

– Produto com defeito de fabricação confirmado.
– Produto enviado incorretamente.

2.2 Processo de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, enviaremos uma notificação ao cliente sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

2.3 Prazos de Reembolso

Os prazos para o reembolso podem variar de acordo com o método de pagamento utilizado pelo cliente e os procedimentos da instituição financeira envolvida. Normalmente, os reembolsos são processados em até 10 dias úteis.

3. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossas políticas de devolução e reembolso, entre em contato conosco:

Efraim Brindes
E-mail: web_thaty@hotmail.com
Whatsapp: (35) 91003 5368